Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES PLUGMUSIX SAC

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571

Razón Social: PLUGMUSIX S.A.C.

RUC: 20602854397

Fecha de registro: 21/11/2024

INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

*Nombres

*Apellidos

*Tipo de documento

*Numero de documento

*Teléfono / Celular

*Correo electrónico

*Departamento

*Provincia

*Distrito

*Dirección

** Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.

DETALLE DE RECLAMO / QUEJA

*Nombre del concierto

*Correo de cuenta Plugmusix

*Detalle de compra

*Monto reclamado

*Tipo de reclamación

*Descripción

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos ó servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios; malestar ó descontento respecto a la atención al público.

*Detalle (Explica brevemente qué sucedió)

*Pedido (Explica qué es lo que estás solicitando)

* Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

* Acepto la política de privacidad.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.